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云呼app安装操作指南

云呼App安装流程：

千佳云呼APP安装流程.jpg

云呼App安装步骤：（请务必参照指南完成所有操作步骤，若遇到报错或其他问题请联系千佳工作人员）

步骤一：下载app至安卓手机（需安装手机卡，连接wifi）

1. 访问下载页面

（2）也可以直接扫码

（3）或登录婚恋crm管理后台，点击右上角更新说明，进入更新信息页面，置顶内容有云呼app【下载地址】，点击访问

步骤二：登录账号，并开启对应权限

1.短信验证码登录员工账号

2.授权应用权限

（1）通话、发短信相关的权限需要开启，如图所示，【文件和文档】【短信】【电话】【联系人】【通话记录】全部需要开启

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（2）小米/红米机型的【电话】的权限中的【空白通行证】需要关闭，开启会导致系统默认返回空，无法获取手机号，进而无法成功拨号

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（3）其他权限中，若有【显示悬浮窗】按钮或类似名称按钮，需要开启

App需要界面一直保持在前台显示

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3.开启系统录音功能

为了能够上传通话语音，需要开启系统录音功能，各个机型设置页面不同，以下为红米机型页面参考

（1）开启通话录音

选择【自动录音】，自动录音对象选择【所有通话】

录音_副本.jpg

（2）录音格式设为mp3格式

注：如果使用云客定制机，需要登录云客后台，查看企业串码，然后发给云客配置下，可以保留手机录音

云客定制机的逻辑是通话上传到云客后台后，云客那边会自动删掉录音文件；

联系云客服务商，控制保留录音不要删除后，云呼app就可以正常上传录音

步骤三：关闭来电等待

通话期间，如果又有电话打进来提醒了，系统录音会被中断，导致录音统计异常，无法上传到后台

步骤四：测试录音是否正常生成

设置完成之后，使用手机自带的拨号App

拨打任意同事/小伙伴电话(不在系统红娘库里的电话)，需要对方接听

挂断之后去对应的通话记录详情查看是否有录音文件生成

如果有录音文件生成了，那么通话录音功能开启成功

PSPSPS：

要拨打不在系统红娘库里的电话！！！！

否则会被云呼App上传后删除，导致无法判断录音文件是否成功开启