云呼安装注意事项
1.权限请参照下方指南逐个授权完整，应用权限开放不完全会影响电话拨打和通话记录上传
（1）通话录音要开启【自动录音】，自动录音对象选择【所有通话】
        oppo机型需要设置录音格式为mp3
（2）小米/红米机型要关闭【空白通行证】
2.云呼APP的登录手机号是系统后台员工账号的手机号，和安装app的手机卡槽内的手机卡号没有关系
3.获取不到卡号 - 系统设置里SIM卡信息 编辑一下 未获取到的手机号码，刷新系统缓存

云呼拨打注意事项
1 【网络稳定】要确保手机连的wifi或4g网要稳定通畅；通话记录上传至后台需要时间，请耐心等待
2 【APP保持打开状态】在拨打前，要一直处于打开亮屏状态，保证app和电脑后台电话保持连接；自动锁屏（休眠）时间设置为最长或永不熄屏
假如出现离线，可以把千佳云呼首页下拉刷新下，电脑后台重新点开拨打电话，网络正常情况下，就会从离线变成上线
3 【建议微信PC版添加用户】在通话过程中，手机可以操作其他动作不影响打电话（比如加微信，我们建议可以使用微信pc版加微信，这样不需要操作手机去加微信），操作完成后，还是要把千佳云呼继续保持打开亮屏状态
4 【通过后台打电话】给客户打电话，正常只需要在电脑后台上点击拨打就行，不需要手动到手机上拨打；
电话拨打结束后，【无人接听】和【结束通话】的选项不要选错！！！已接通的电话选择【无人接听】会影响通话状态的显示，导致通话录音无法同步到后台
5.【呼入呼出通话都会同步至后台】在已安装云呼app的状态下，使用电话拨打和接听在库用户的手机号，打开云呼APP，会检测录音和对应的手机号，通话记录都会记录在云呼app内，并自动上传至后台；用户回拨的电话没有被记录，可能是用户使用双卡手机，通话手机号不在库
6.【失败重试】千佳云呼首页假如有上传失败记录，系统会自动尝试20次（这时候多半是网络不稳定 或者 录音权限未开），确保权限没问题后，可以点右上角设置里面的一键重试

7.【升级新版本】系统提示有新版本升级弹窗，就第一时间点升级，确保系统处在最新版本状态

功能介绍：

千佳云呼是千佳开发的用于红娘拨打电话给客户的安卓APP

红娘可以通过在安卓手机上安装千佳云呼APP，并用后台账号进行登录后，实现后台选择号码进行拨号并直接唤起手机进行呼出（需保证APP打开状态，打开状态为在线，未登录或未打开为离线），减少了红娘输入号码的流程。

呼出的手机号码会进行隐藏，仅展示用户昵称，避免手机号直接泄露。

云呼App安装流程

步骤一: 下载app至安卓手机（需安装手机卡，连接wifi）

1.访问下载页面 

（1）可直接访问：https://qianfanyun.feishu.cn/wiki/NlVmw9jTNi7G9Bkms31c9V6onWe

（2）也可以直接扫码

（3）或登录婚恋crm管理后台，点击右上角更新说明，进入更新信息页面，置顶内容有云呼app【下载地址】，点击访问

步骤二：登录账号，并开启对应权限

1.短信验证码登录员工账号

2.授权应用权限

（1） 通话、发短信相关的权限需要开启，如图所示，【文件和文档】【短信】【电话】【联系人】【通话记录】全部需要开启

（2）小米/红米机型的【电话】的权限中的【空白通行证】需要关闭，开启会导致系统默认返回空，无法获取手机号，进而无法成功拨号

（3）其他权限中，若有【显示悬浮窗】按钮或类似名称按钮，需要开启

  App需要界面一直保持在前台显示

3.开启系统录音功能

为了能够上传通话语音，需要开启系统录音功能，各个机型设置页面不同，以下为红米机型页面参考

（1）开启通话录音

选择【自动录音】，自动录音对象选择【所有通话】

（2）录音格式设为mp3格式

注：如果使用云客定制机，需要登录云客后台，查看企业串码，然后发给云客配置下，可以保留手机录音

云客定制机的逻辑是通话上传到云客后台后，云客那边会自动删掉录音文件；

联系云客服务商，控制保留录音不要删除后，云呼app就可以正常上传录音

步骤三：关闭来电等待

通话期间，如果又有电话打进来提醒了，系统录音会被中断，导致录音统计异常，无法上传到后台

步骤四：测试录音是否正常生成

设置完成之后，使用手机自带的拨号App

拨打任意同事/小伙伴电话(不在系统红娘库里的电话)，需要对方接听

挂断之后 去对应的通话记录详情 查看是否有录音文件生成

如果有录音文件生成了，那么通话录音功能开启成功

PSPSPS：

要拨打不在系统红娘库里的电话！！！！

要拨打不在系统红娘库里的电话！！！！

要拨打不在系统红娘库里的电话！！！！

否则会被云呼App上传后删除，导致无法判断录音文件是否成功开启