企业客户 是指通过购买你的产品或服务满足其某种需求、产生直接经济关系的团体或企业。

比如“常州XX股份有限公司”、“常州XX科技有限公司”。

客户可以通过销售挖掘、转介绍、上门来电等多种渠道获取信息，在CRM系统批量导入或逐个新建。

客户保有上限 是指每位职员能够持有的B级客户数量上限。因为不同等级销售在成交周期内所能跟进的客户量是不一样的。

客户池 是指具有某种同类特点的客户资源分组，这是一种压力型销售管理工具，一定时间内销售未成交或者未持续跟进的客户会被回收到客户公海池转由其他不同风格的销售继续跟进，也可由客户池管理员进行分配。

可根据行业或其他特点创建多个客户池，以便合理分配管理客户。如“金融客户池”、“房产客户池”、“重装开业客户池”等。

客户池的存在意义

1.将客户分层。不同类型的客户使用不同的跟进策略，由不同的销售人员跟进，以提高成交转化率。

2.加强客户流转。提高销售主管的管理效率，提高销售人员的积极性，促进客户资源充分利用，挖掘客户价值。

客户池主要特点

• 便于销售部门、销售小组之间进行客户管理，避免交叉

• 客户池自动回收（掉落C级）一定时间没有跟进和没有成交的客户

• 客户池自动回收（掉落B级）一段时间没有再次成交的客户

• 客户池允许客户池管理员分配客户给客户池成员，也可以主动退回客户回到客户公海池

• 客户池成员可以从自己所属客户池的公海中主动获取新的客户，也可以退回客户到客户公海池。